Моменты истины: В сервисе нет мелочей. 2 -е изд.

Карлзон Ян

Раздел: Бизнес-книги › Менеджмент › Организационный и производственный менеджмент

Издательство

Альпина

Год издания

2015

Страниц

168

Переплёт

мягкий

ISBN

978-5-9614-1640-4