Лучший сервис — это отсутствие сервиса : Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании

Прайс Билл

Раздел: Бизнес-книги › Менеджмент › Организационный и производственный менеджмент

Издательство

Альпина

Год издания

2010

Страниц

365

Переплёт

твёрдый

Тираж

2 500 экз.

ISBN

978-5-9614-1297-0