Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов — 2-е изд. перераб. и доп.

Самолюбова Александра Борисовна

Раздел: Бизнес-книги › Бизнес-процессы › Бизнес-планирование

Издательство

Альпина

Год издания

2010

Страниц

351

Переплёт

твёрдый

Тираж

2 000 экз.

ISBN

978-5-9614-1079-2