Хороший потребитель - довольный потребитель, или Что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность

Адлер Юрий Павлович

Раздел: Бизнес-книги

Издательство

Стандарты и качество

Год издания

2006

Страниц

44

Переплёт

мягкий

Тираж

1 000 экз.

Формат

60х90/16 скрепка

Вес

70 г

ISBN

978-5-94938-038-3